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En constante progression , internet est l’un des moyens d’informations, de commerce et de correspondance le plus utilisé dans le monde. Pour mieux comprendre ce phénomène nous proposons des interviews de gérants de sites dans tous les domaines.

Retrouvez aujourd’hui l’interview de Monsieur Filipe DOS SANTOS, Responsable du site www.bouticrea.com

Bouticréa est un site qui permet aux créateurs peu connus de présenter leurs produits sur internet et à moindre coût.
Avec plus d’une vingtaine de thèmes, comme des loisirs créatifs, des activités manuelles, des kits de loisirs créatifs, des idées cadeaux, des idées déco,  du patchwork, du scrapbooking, du boutis etc… la boutique en ligne Bouticréa vous propose une large gamme de produits de qualité fabriqués et créés par des artisans et des artistes indépendants.
www.bouticrea.com est un site très convivial et très facile à utiliser de 21 créateurs avec des articles authentiques et artisanaux.

www.bouticrea.com, la boutique en ligne des créateurs est à découvrir rapidement !

Interview

 

Pourquoi avoir choisi cette thématique ?

Les loisirs créatifs au travers des techniques anciennes de broderie traditionnelle, le point de croix, le boutis, le patchwork ou le hardanger reviennent au goût du jour en parallele de nouvelles tendances au scrapbooking, de la déco intérieure… et d’une manière générale, des kits créatifs à faire soi-même.

Quelle était votre motivation pour ouvrir un site internet ?

Il y a deux ans (lancement de la boutique en ligne), peu de sites existaient dans ce domaine et surtout, peu de sites offraient la possibilité de découvrir les créations des petits artisans qui n’ont pas forcément les moyens techniques, financiers ou les connaissances pour se lancer sur le commerce en ligne.

Aviez-vous une expérience internet ?

Oui, nous (Delphine et Filipe) sommes issus du monde Internet et du conseil en nouvelles technologies de communication (études informatiques + expériences en agence web)

Etiez-vous déjà dans la même activité auparavant ?

Non, nous étions en agence web et accompagnions d’autres profesionnels dans leur projet Internet. Mais à force de conseiller les autres… nous nous sommes dits  » et si nous nous conseillions nous-mêmes? »

Avez-vous d’autres sites web dans cette activité ou dans d’autres domaines ?

Le réseau BoutiCréa est assez large, il contient plusieurs sites web autour de la même activité :

- le blog : www.bouticrea.net
- le réseau communautaire bouticréa : www.loisicrea.com
- idées déco : www.ideesdeco.fr
- idées kado : www.ideeskado.com
- kits loisirs créatifs : www.kitsloisirscreatifs.com
- site dédié aux créateurs : www.boutiquecreateurs.com
- collection complète broderie un chat dans l’aiguille : www.chataiguille.com
- collection complète cartonnage boite à broder : www.boiteabroder.com

Pour vous, pourquoi tant de personnes choisissent internet pour le commerce ?

Simplicité, Rapidité, 24h/24 7/7, vaste choix en ligne et possibilité de comparer pour trouver la meilleure offre, livraison possible à l’endroit désiré… autant d’avantages que présente Internet pour le commerce… La relation client fonctionne également très bien par mail qui est devenu un standard de communication. Ajoutons également qu’Internet permet aux personnes géographiquement isolées d’accéder simplement à toutes les boutiques qu’elles désirent.

Faites vous du commerce sur internet depuis longtemps ?

Depuis le lancement de BoutiCréa le 12/05/07

Comment voyez-vous l’avenir du commerce en ligne ?

Une croissance exponentielle… une virtualisation des magasins pour donner l’impression de se promener à l’intérieur, des relations Boutique/Client encore plus étendues… Mais, cela veut dire également qu’il faudra faire preuve d’imagination pour se différencier des concurrents.

Dans votre cas, a-t-il été facile de créer votre site ou avez-vous rencontré des problèmes ?

Etant dans le domaine, nous avons pris en charge nous-mêmes la création de notre site.

Avez-vous attaché une importance particulière à la conformité de votre site ? Exemple : CGV, les mentions légales, la protection des données, la déclaration CNIL etc….

Oui, c’est essentiel car la vente en ligne est soumise à des règles très strices. De plus, notre boutique a fait l’objet d’un audit de la part de la DGCCRF (direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) avec laquelle nous avons vérifié et ajusté la conformité de notre boutique avec la législation en vigueur.

Dans votre cas, avez-vous fait appel à un juriste ou un avocat pour la conformité de votre
site ?

Nous avons demandé conseil auprès d’un avocat spécialisé dans les NTIC + audit de la DGCCRF

Avez-vous fait appel à une société pour la construction de votre site ou l’avez vous fait seul ?

Nous l’avons fait nous-mêmes et nous continuons à le maintenir.

Quels sont vos objectifs à court, moyen et long terme ?

L’objectif premier est de devenir une référence en ligne pour les kits de loisirs créatifs en regroupant de plus en plus de créateurs de loisirs créatifs et ainsi, proposer de plus en plus de produits. Ensuite, nous développerons de plus en plus de services en ligne.

Quel budget pensez-vous allouer à votre référencement ?

Nous prévilégions le référencement naturel plutot que le payant…. donc nous allons surtout allouer du temps.

Pensez-vous que vos positions sur les moteurs de recherche sont satisfaisantes et  quelle méthode avez-vous adopté pour référencer votre site ?

Notre position s’améliore d’année en année et nous sommes bien référencés sur des expressions liées aux loisirs créatifs, mais il reste encore beaucoup de travail pour maintenir et améliorer notre position. Les méthodes pour référencer un site ne relèvent pas de mystère ou d’astuces miracles : il faut sans cesse mettre à jour son contenu, animer son site, proposer des newsletters fréquentes, écrire des articles, faire vivre une communauté ou son blog… autant de choses qui consomment beaucoup de temps et qui font aujourd’hui le quotidien de BoutiCréa.

Attachez-vous une importance au référencement par les images et les vidéos ?

Oui, nous faisons attention au référencement de nos images. Concernant le contenu vidéo, nous sommes entrain d’y réfléchir… des applications intéresantes liées au loisir créatif sont à proposer.

Dans votre cas, utilisez-vous une technologie open source et êtes-vous satisfait de l’outil ?

Nous utilisons une boutique basée sur une technologie Open Source et qui jouit d’une bonne communauté afin de faire évoluer notre site.

Avez-vous une équipe en interne pour la mise à jour de vos articles et pour faire l’animation commerciale de votre site ?

Nous gérons nous-mêmes toutes les MAJ + animation commerciale de notre site

Pensez-vous que la crise financière actuelle a un impact sur votre site ?

Oui comme tout le monde… les achats sont plus réfléchis, ou les clients attendent les opérations promotionnelles comme les soldes… mais nous pouvons aussi remarquer que les internautes attachent malgré la crise une importance à tout ce qui leur permet de s’échapper du quotidien (travail, soucis…) et les loisirs créatifs font partie des domaines qui apportent un peu de liberté…

 

Merci de nous avoir accordé ces quelques minutes.
Bonne continuation !

Florence pour Ecommerce-infos.com

 

Coordonnées du site www.bouticrea.com 

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